WARUNKI GWARANCJI I REKLAMACJI

1. Firma nasza udziela gwarancji na sprawne działanie sprzętu. Czas udzielanej gwarancji jest ustalony dla każdej z aukcji osobno (czytaj warunki aukcji)

2. Firma zobowiązuje się bezpłatnie usuwać wady fizyczne sprzętu ujawnione w czasie trwania gwarancji w terminie do 21 dni roboczych od daty dostarczenia niesprawnego artykułu do serwisu.W wypadku konieczności sprowadzenia niezbędnych podzespołów z zagranicy, lub odesłania sprzętu do producenta, termin ten może ulec stosownemu przedłużeniu.

3. Warunkiem przyjęcia sprzętu do punktu serwisowego w okresie gwarancyjnym, jest dostarczenie sprzętu wraz z paragonem zakupu lub fakturą VAT i oryginalną kartą gwarancyjną. Reklamacje bez paragonu lub faktury nie będą uwzględniane, to samo dotyczy sie przesyłki odesłanej bez karty gwarancyjnej (dotyczy silników, MP3, zabawek)

4. Wszelkie sprawy reklamacyjne związane z faktem uszkodzenia przesyłki podczas transportu należą do Kupującego. W przypadku stwierdzenia takiej usterki należy złożyć niezwłocznie reklamację w firmie dostarczającej przesyłkę - Firmie kurierskiej bądź na Poczcie.

UWAGA - istnieje obecnie otworzenie i sprawdzenie zawartości przy listonoszu, w przypadku listonoszy - koszt to tylko 5 zł. Nie odpowiadamy za zawartość przesyłek reklamowanych nie otwieranych w obecności kuriera Poczty polskiej.

W przypadku dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską (UPS, SIÓDEMKA i innych) należy przesyłkę otworzyć i sprawdzić w obecności kuriera!!! Nie odpowiadamy za przesyłki zniszczone nie otwierane w obecności kurierów!!!

Firma nasza nie odpowiada za zniszczenie przesyłki podczas transportu, a kupujący nie mogą występować z takimi roszczeniami, w przyadku zniszczenia przesyłki należy dochodzić swoich roszczeń u przewoźnika.

Firma nasza nie odpowida za braki w przesyłkach nie otwieranych w obecności kuriera lub pracownika Poczty Polskiej.

5. Reklamujący zobowiązany jest dostarczyć reklamowany towar do punktu serwisowego w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi dodatkami: przewody, instrukcje, dołączone oprogramowanie itp. Niedostarczenie w/w komponentów spowoduje niezrealizowanie uprawnień wynikających z gwarancji. Koszty dostarczenia sprzętu do serwisu (wysyłka towaru do naszego serwisu odbywa sie na koszt reklamującego) oraz jego odbioru po wykonaniu naprawy, ponosi reklamujący (odsyłamy na koszt kupującego za pobraniem lub kupujący wpłaca nam kwotę naprawy w przedpłacie). Dostarczenie sprzetu do naszego punktu jak opisane powyżej dotyczy zarówno produktów nowych jak i już używanych, a reklamujący nie może występować z roszczeniami dotyczącymi zwrotu za przesyłkę.

NIE PRZYJMUJEMY ŻADNYCH PRZESYŁEK ZA POBRANIEM!!!

6. Reklamujący zobowiązany jest dołączyć do reklamowanego sprzętu dokładny opis zgłaszanej wady (jej zewnętrzne przejawy, przeciętny czas, po którym zazwyczaj występuje, środowisko pracy itp.), jak również dane kontaktowe osoby korzystającej z urządzenia, w celu umożliwienia uzyskania ewentualnych dodatkowych informacji.

7. W przypadku osobistego dostarczenia sprzętu do serwisu, reklamowany sprzęt zostaje przyjęty do punktu serwisowego za potwierdzeniem (rewersem), który jest jedynym dokumentem uprawniającym do odebrania sprzętu.
W przypadku dostarczenia sprzętu do serwisu za pośrednictwem Poczty Polskiej lub innej firmy kurierskiej, dokumentem uprawniającym do odebrania sprzętu jest potwierdzenie nadania przesyłki.
W przypadku dostarczenia sprzętu do serwisu za pośrednictwem Poczty Polskiej lub innej firmy kurierskiej, zgłaszając wadliwy sprzęt do serwisu, reklamujący zobowiązany jest podać dokładne dane adresowe na które sprzęt ma zostać odesłany po usunięciu usterki. Dane te należy także dołączyć do wewnątrz przesyłki, gdyż druki pocztowe są nieczytelne.
W trakcie serwisowania sprzętu, zmiana danych adresowych klienta nie jest możliwa.

8. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwej instalacji, eksploatacji, transportu i przeładunku, konserwacji sprzętu, używania nie zalecanych przez producenta podzespołów, materiałów eksploatacyjnych oraz uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika, jak również uszkodzeń, których przyczyną było użytkowanie posiadanego przez użytkownika oprogramowania.

9. Firma nasza nie gwarantuje poprawnej pracy zakupionego podzespołu z oprogramowaniem użytkownika; w wypadku oprogramowania dostarczanego wraz podzespołem, gwarancją objęty jest tylko nośnik, na którym dokonano jego zapisu.

10. Firma nasza nie gwarantuje poprawnej współpracy i kompatybilności nabytego podzespołu z pozostałym komponentami będącymi w posiadaniu użytkownika pochodzącymi z firm trzecich.

11. Nabywca traci prawo do bezpłatnej naprawy w okresie trwania gwarancji w przypadku:

a. zerwania lub uszkodzenia plomb zabezpieczających oraz numerów seryjnych sprzętu

b. napraw, przeróbek i ingerencji dokonanych przez osoby nieupoważnione przez nasz serwis

c. użytkowania, przechowywania i transportu sprzętu niezgodnie z jego przeznaczeniem i instrukcją obsługi,

d. uszkodzeń mechanicznych (pęknięć, ułamań, wgnieceń, zarysowań itp.)

12. Reklamacji nie podlegają: :

a. baterie

b. akumulatory

c. konserwacja sprzętu, regulacja, wymiana zużytych podzespołów - zużywających się naturalnie w czasie użytkowania

d. różnego rodzaju słuchawki

e. różnego rodzaju gratisy dodawane do przesyłek

13. Zastrzega się prawo do przeprowadzenia ekspertyzy reklamowanego towaru. W przypadku reklamacji sprawnego sprzętu, reklamacji wady nieobjętej gwarancją bądź nie stwierdzenia zgłoszonej wady, pobrana zostanie opłata serwisowa według obowiązującego cennika - 10 zł od reklamowanego urządzenia. Za dodatkową opłatą serwis może wystawić pisemne sprawozdanie z czynności serwisowych.

14. Firma nasza nie odpowiada za ewentualne straty powstałe w wyniku awarii nabytego sprzętu (awarię urządzeń współpracujących, utratę danych zgromadzonych na nośnikach itp.). Uprawnionemu z gwarancji nie przysługuje roszczenie do domagania się zwrotu utraconych zysków w związku z wadami i ich konsekwencjami (przebywanie sprzętu w serwisie). Wszelkie czynności obsługowo-konserwacyjne: czyszczenie, regulacja, wymiana materiałów eksploatacyjnych, instalacja i konfiguracja oprogramowania wykonywane są odpłatnie.

15. W przypadku zwrotu towaru z różnych przyczyn (bo sie nie spodobał itp.) klient ma prawo odesłać towar w stanie nienaruszonym, towar nie może być używany. Zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumenta z dnia 2 marca 2000 roku klient ma praw zwrotu towaru do 10 dni od daty jego zakupu, przy czym musi dołaczyć do przesyłki oświadczenie odstąpienia od umowy kupna na piśmie. W takim przypadku klientowi przysługuje zwrot tylko za towar, nie za przesyłkę, ponieważ usługa została z naszej strony wykonana prawidłowo. NIE ZWRACAMY ZA PRZESYŁKĘ!!! Zwrot kwoty za towar następuje do 21 dni od daty otrzymania kompletnego nieużywanego towaru. W przypadku otrzymania towaru niesprawnego, używanego, uszkodzonego przez klienta, zastrzegamy sobie prawo odmowy zwrotu kwoty pienieżnej. Towar taki odsyłamy na koszt klienta.

16. W przypadku sporów sądowych przed Sądami powszechnymi jedynym sądem własciwym dla rozstrzygania sporów jest Sąd Rejonowy w Zabrzu.

BIORĄC UDZIAŁ W AUKCJI AKCEPTUJESZ NASZE WARUNKI