WARUNKI GWARANCJI I REKLAMACJI

1. Firma nasza udziela gwarancji na sprawne działanie sprzętu. Czas udzielanej gwarancji jest ustalony dla każdej z aukcji osobno (czytaj warunki aukcji)

2. Firma zobowiązuje się bezpłatnie usuwać wady fizyczne sprzętu ujawnione w czasie trwania gwarancji w terminie do 14 dni roboczych od daty dostarczenia niesprawnego artykułu do serwisu. Zrobimy wszystko, aby czas oczekiwania na towar był jak najkrótszy.

3. Warunkiem przyjęcia sprzętu do punktu serwisowego w okresie gwarancyjnym, jest dostarczenie sprzętu wraz z paragonem zakupu lub fakturą VAT i oryginalną kartą gwarancyjną. Reklamacje bez paragonu lub faktury nie będą uwzględniane, to samo dotyczy się przesyłki odesłanej bez karty gwarancyjnej (dotyczy silników, MP3, zabawek)

4. Jeśli reklamowany sprzęt jest dostarczany do naszej siedziby za pośrednictwem poczty polskiej lub firmy kurierskiej, wszelkie sprawy  związane z faktem uszkodzenia przesyłki podczas transportu należą do Kupującego. 

5. Reklamujący zobowiązany jest dostarczyć reklamowany towar do punktu serwisowego w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi dodatkami: przewody, instrukcje, dołączone oprogramowanie itp. Niedostarczenie w/w komponentów może spowodować niezrealizowanie uprawnień wynikających z gwarancji. 

NIE PRZYJMUJEMY ŻADNYCH PRZESYŁEK ZA POBRANIEM!!!

6. Reklamujący zobowiązany jest dołączyć do reklamowanego sprzętu dokładny opis zgłaszanej wady (jej zewnętrzne przejawy, przeciętny czas, po którym zazwyczaj występuje, środowisko pracy itp.), jak również dane kontaktowe osoby korzystającej z urządzenia, w celu umożliwienia uzyskania ewentualnych dodatkowych informacji.

7. W przypadku osobistego dostarczenia sprzętu do serwisu, reklamowany sprzęt zostaje przyjęty do punktu serwisowego za potwierdzeniem (rewersem), który jest jedynym dokumentem uprawniającym do odebrania sprzętu.
W przypadku dostarczenia sprzętu do serwisu za pośrednictwem Poczty Polskiej lub innej firmy kurierskiej, dokumentem uprawniającym do odebrania sprzętu jest potwierdzenie nadania przesyłki.
W przypadku dostarczenia sprzętu do serwisu za pośrednictwem Poczty Polskiej lub innej firmy kurierskiej, zgłaszając wadliwy sprzęt do serwisu, reklamujący zobowiązany jest podać dokładne dane adresowe na które sprzęt ma zostać odesłany po usunięciu usterki. Dane te należy także dołączyć do wewnątrz przesyłki, gdyż druki pocztowe są nieczytelne.

8. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwej instalacji, eksploatacji, transportu i przeładunku, konserwacji sprzętu, używania nie zalecanych przez producenta podzespołów, materiałów eksploatacyjnych oraz uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika lub użytkowania niezgodnego z instrukcją obsługi 

9. Firma nasza nie gwarantuje poprawnej pracy zakupionego podzespołu z oprogramowaniem użytkownika; w wypadku oprogramowania dostarczanego wraz podzespołem.

10. Firma nasza nie gwarantuje poprawnej współpracy i kompatybilności nabytego podzespołu z pozostałym komponentami będącymi w posiadaniu użytkownika pochodzącymi z firm trzecich. W tym wypadku proszę się kontaktować z naszą pomocą techniczną w celu rozwiązania problemu technicznego.

11. Nabywca traci prawo do bezpłatnej naprawy w okresie trwania gwarancji w przypadku:

a. zerwania lub uszkodzenia plomb zabezpieczających oraz numerów seryjnych sprzętu

b. napraw, przeróbek i ingerencji dokonanych przez osoby nieupoważnione przez nasz serwis

c. użytkowania, przechowywania i transportu sprzętu niezgodnie z jego przeznaczeniem i instrukcją obsługi,

d. uszkodzeń mechanicznych (pęknięć, ułamań, wgnieceń, zarysowań itp.)

12. Reklamacji nie podlegają: :

a. konserwacja sprzętu, regulacja, wymiana zużytych podzespołów - zużywających się naturalnie w czasie użytkowania

b. różnego rodzaju gratisy dodawane do przesyłek

13. Zastrzega się prawo do przeprowadzenia ekspertyzy reklamowanego towaru. W przypadku reklamacji sprawnego sprzętu, reklamacji wady nieobjętej gwarancją bądź nie stwierdzenia zgłoszonej wady, pobrana zostanie opłata serwisowa według obowiązującego cennika - 10 zł od reklamowanego urządzenia. Za dodatkową opłatą serwis może wystawić pisemne sprawozdanie z czynności serwisowych.

14. Firma nasza nie odpowiada za ewentualne straty powstałe w wyniku awarii nabytego sprzętu (awarię urządzeń współpracujących, utratę danych zgromadzonych na nośnikach itp.). Uprawnionemu z gwarancji nie przysługuje roszczenie do domagania się zwrotu utraconych zysków w związku z wadami i ich konsekwencjami (przebywanie sprzętu w serwisie). Wszelkie czynności obsługowo-konserwacyjne: czyszczenie, regulacja, wymiana materiałów eksploatacyjnych, instalacja i konfiguracja oprogramowania wykonywane są odpłatnie.

15. W przypadku zwrotu towaru z różnych przyczyn (bo się nie spodobał itp.) klient ma prawo odesłać towar w stanie nienaruszonym, towar nie może być używany. Zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumenta z dnia 2 marca 2000 roku klient ma praw zwrotu towaru do 10 dni od daty jego zakupu, przy czym musi dołączyć do przesyłki oświadczenie odstąpienia od umowy kupna na piśmie. W takim przypadku klientowi przysługuje zwrot tylko za towar, nie za przesyłkę, ponieważ usługa została z naszej strony wykonana prawidłowo. NIE ZWRACAMY ZA PRZESYŁKĘ!!! Zwrot kwoty za towar następuje do 14 dni od daty otrzymania kompletnego nieużywanego towaru. W przypadku otrzymania towaru niesprawnego, uszkodzonego mechanicznie, używanego, uszkodzonego przez klienta, zastrzegamy sobie prawo odmowy zwrotu kwoty pieniężnej. Towar taki odsyłamy na koszt klienta.

16. Spory Sądowe rozstrzygane są przed Sądem powszechnym. 

BIORĄC UDZIAŁ W AUKCJI AKCEPTUJESZ NASZE WARUNKI